Boom für Reiseindustrie hält an

Der Boom der Reise- und Tourismusindustrie hält an. Offenbar halten weltweit Verbraucher nach wie vor daran fest, Reise und Tourismus als einen unverzichtbaren Bestandteil ihres täglichen Lebens zu betrachten.

Die Ausgaben für Reisen und Tourismus stiegen gegenüber dem Vorjahr weltweit um 5,7 Prozent auf über 6 Billionen US-Dollar. Der positive Trend setzt sich fort.

Dies sind Ergebnisse der Studie "Tourism Satellite Accounting", die der World Travel & Tourism Council (WTTC) gemeinsam mit dem Management-, Technologie- und Outsourcing- Dienstleister Accenture in Berlin vorstellte. Die Untersuchung gibt Auskunft über die weltweiten Ausgaben für Reisen und Tourismus im vergangenen Jahr und liefert Prognosen zur künftigen Branchenentwicklung in 174 Ländern.

"Die Reise- und Tourismusindustrie ist geprägt von enormer Kraft, Dynamik und Vitalität", sagt WTTC-Präsident Baumgarten. "Wir sehen, dass sie als Job- und Konjunkturmotor ganzen Volkswirtschaften zu nachhaltigem Wachstum verhilft."

Dubai mehr als nur Strandurlaubs-Ziel

Dubai hat sich innerhalb weniger Jahre zu einem der beliebtesten Urlaubsziele im internationalen Tourismus entwickelt. Spektakuläre Projekte wie die Schaffung künstlicher Inseln in der Form von Palmen oder einer Weltkarte und eine Servicequalität aus 1001 Nacht sorgen für ein nicht nachlassendes Interesse an dem "Über-Morgenland" des 21. Jahrhunderts.

Während Dubai in den zurückliegenden Jahren vor allem als Strandurlaubsziel wahrgenommen wurde, differenziert sich dieses Bild durch neue Angebote und Segmente immer weiter aus. Nach den Worten von Mara Kaselitz, Direktorin des Dubai Department of Tourism and Commerce Marketing in Deutschland, wurde die touristische Entwicklung Dubais lange von zwei Motoren getrieben: Die klassischen "Business Traveller", die in dem neu entstehenden Wirtschafts- und Finanzzentrum Geschäfte machen, und die klassischen "Leisure Tourists", die sich in den exklusiven Strandhotels von Dubai beim Badeurlaub verwöhnen lassen.

Zu den neuen Motoren gehört neben Wachstumssegmenten wie Kreuzfahrt, Wellness, Golf und Gourmet vor allem das Segment Städtereise. Bei den Städtereisen sieht das Dubai Department of Tourism and Commerce Marketing eine stark wachsende Nachfrage, was sich auch in den entsprechenden Veranstalter-Programmen reflektiert. Dubai ist heute Trendsetter unter den Metropolen dieser Welt und kann in Sachen Sightseeing und Shopping mit den beliebtesten Städtereisezielen mithalten. Dazu scheint in Dubai ganz nebenbei noch das ganze Jahr die Sonne und traumhafte Strände locken."

In den kommenden 10 Jahren wird laut dieser Studie die Tourismusbranche weltweit jährlich um voraussichtlich rund 4,2 Prozent wachsen. Durch die Reise- und Tourismusindustrie werden in diesem Jahr weltweit 2,5 Millionen neue Jobs entstehen.

Mit 76,7 Millionen Arbeitsplätzen stellt die Branche damit 2,8 Prozent aller Jobs weltweit. Zieht man alle Stellen in Betracht, die direkt oder indirekt durch diese Industrie geschaffen werden, entstehen im laufenden Jahr rund 10 Millionen zusätzlicher Jobs, was die Gesamtzahl der Beschäftigungsverhältnisse auf 234,3 Millionen erhöht. Dies entspricht 8,7 Prozent aller Arbeitsplätze weltweit.

Der weltweite Tourismus stellt neue Rekorde auf, aber wirklich erstaunlich ist, wie kleinere Schwellenländer, etwa Montenegro, Rumänien, Namibia und Brunei, den Tourismus als Katalysator für eine breit angelegte wirtschaftliche Entwicklung nutzen.
 

Schiedsstelle soll bei Ärger vermitteln

Bei Ärger mit Online Reisebüros können sich Urlauber jetzt an eine neue Reiseschiedsstelle wenden. Die fünf Mitglieder (expedia.de, opodo.de, ebookers.de, lastminute.com und travel24.com) des Verbandes Internet Reisevertrieb haben sich der Einrichtung angeschlossen.

Die Reiseschiedsstelle soll als neutrale Einrichtung eine Alternative zu Gerichts- verfahren sein, wenn ein Problem zwischen dem Reisenden und dem Online-Reisebüro nicht auf dem Verhandlungsweg beseitigt werden kann.

Hilfe bietet die Schiedsstelle an, wenn die Abwicklung einer Buchung über ein dem VIR angeschlossenes Internet-Reisebüro beim Kunden Anlass zu einer Beschwerde gegeben hat und diese Beschwerde nicht zur Zufriedenheit des Kunden gelöst werden konnte. Ein Schlichter soll dann den Fall bewerten und Lösungsvorschläge erarbeiten. Unter Anleitung des Schlichters können die Streitparteien einen Vergleich schließen, statt ordentliche Gerichte zu bemühen. 

Mehr Angebote auf den Malediven

Die Besucherzahlen auf den Malediven sind gegenüber dem Vorjahr um die Hälfte gestiegen und liegen nun wieder auf dem Niveau vor der Tsunami-Katastrophe 2004. Während im Vorjahr noch etwa 400.000 Touristen die Inselgruppe besuchten, waren es jetzt etwa 600.000.

Für das kommende Jahr prognostiziert die Pacific Asia Travel Organisation (PATA) ein Wachstum um 6,8 Prozent. Angesichts der steigenden Nachfrage plant die Regierung, weitere Gebiete für den Tourismus zu erschließen. Etwa drei Viertel aller Touristen kommen aus Europa, allein aus Deutschland reisten im vergangenen Jahr etwa 70.000 Gäste an. Dies entspricht einem Anstieg um 27 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Auch die Besucherzahlen aus Österreich und der Schweiz stiegen um 35,9 Prozent bzw. 50.7 Prozent an. Die Hotels sind das ganze Jahr hindurch zu mindestens 80 Prozent belegt, berichtet das Maldives Tourism Promotion Board.

Flüge online am dritthäufigsten bestellt

Jede fünfte Bestellung (21 Prozent) im Internet betraf in den letzten Monaten eine Flugbuchung. Zu diesem Ergebnis kommt das Marktforschungsunternehmen ACNielsen in einer international angelegten Befragung unter rund 21.000 Verbrau- chern in 38 Ländern.

Bücher sind die am häufigsten online bestellten Artikel. Videos und DVDs  werden nach Büchern im Web am zweithäufigsten bestellt. Bücher bestellen demnach 34 Prozent der Befragten via Web. Videos, DVDs und Spiele folgen an zweiter Stelle mit 22 Prozent, dann Flugbuchungen (21 Prozent) und Kleidung, Accessoires und Schuhe mit 20 Prozent.

Von den deutschen Befragten hatten bei ihren letzten drei Interneteinkäufen sogar 48 Prozent Bücher bestellt, gefolgt von Kleidung, Accessoires und Schuhe (30 Prozent), Videos, DVDs, Games (21 Prozent) sowie Computerhardware (21 Prozent) und elektronische Geräte (20 Prozent).

Aus Europa kommen die meisten Online-Shopper. Spitzenreiter sind Deutschland und Großbritannien,   wo von den befragten Internet-Nutzern jetzt pro Monat je Shopper durchschnittlich sieben beziehungsweise sechs Produkte über das Web erworben wurden. Die gesamte europäische Region kam im selben Zeitraum auf fünf Produkte pro Shopper, ebenso der Raum Asien-Pazifik.

Vorzugsweise mit Kreditkarte oder per Überweisung werden Online-Käufe von den weltweit befragten Webshopper derzeit bezahlt. Mit großem Abstand liegt In Deutschland die Banküberweisung an erster Stelle, gefolgt von Kreditkarten und einem kleineren Anteil von Nachnahmesendungen. In Großbritannien dagegen nutzt nahezu die Hälfte für ihre Einkäufe Debitkarten, also Guthabenkarten.

Quallen-Gift mit Salzwasser abwaschen

Schmerzlindernd nach dem Kontakt mit einer giftigen Qualle wirken Salzwasser und handelsüblicher Haushaltsessig. rät die R+V Versicherung.. Eine andere Möglichkeit zur Beseitigung der Giftkapseln besteht darin, Sand auf die Haut zu streuen. Dieser wird dann nach etwa zehn Minuten vorsichtig abgeschabt - zum Beispiel mit einem Messerrücken oder auch einer Plastikkarte. Die behandelten Stellen sollten dann mit Eis oder Gel gekühlt werden. Eltern sollten bei der Behandlung ihrer Kinder Gummihandschuhe tragen, um sich  nicht selbst zu verletzen.

Auf keinen Fall sollte die Haut mit Trinkwasser und auch nicht mit Alkohol abgewaschen werden., denn auf diese Weise platzen die von der Qualle abgesonderten Nesselkapseln und setzen hierbei noch mehr Gift frei.

Jeder zweiter Surfer nutzt Reise-Websites

Fast die Hälfte der Internetsurfer nutzt das Web auch zur Reiseplanung: 41 Prozent der aktiven Internetnutzer haben im Januar Reise-Websites angesteuert. Das teilt der Internetmarktforscher Nielsen/NetRatings mit.

Er beruft sich dabei auf die Beobachtung einer repräsentativen Gruppe von 6000 Internetnutzern. Insgesamt besuchten im Monat demnach hochgerechnet 13 Millionen Deutsche Reise-Websiten. Mit rund 3,7 Millionen Besuchern wurde die Homepage der Deutschen Bahn am stärksten genutzt.

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