Bei Reisen nach Mexiko beachten

Nach Angaben des ADAC können Urlauber, die eine Reise nach Mexiko gebucht haben, aufgrund der dort ausgebrochenen Schweinegrippe ihre Reise umbuchen oder kostenlos stornieren. Auch wenn noch keine ofizielle Reisewarnung des Auswärtigen Amtes vorliegt, sind viele Reiseveranstalter bereit, gebuchte Reisen zu stronieren.

Eine Reiserücktrittskostenversicherung ersetzt jedoch keine Stornokosten. Versichert sind nur Ereignisse, die im Bereich des Versicherten liegen, zum Beispiel Krankheit, Impfunverträglichkeit, Schwangerschaft, Tod eines nahen Angehörigen oder Unfall. Andere Risiken, wie z.B. Terrorgefahr oder Seuchengefahr, deckt diese Versicherung nicht.

Bricht die Krankheit jetzt am Urlaubsziel aus, gelten für Auslandskrankenschutzversicherte und ADAC PlusMitglieder weiterhin alle Leistungen, da von einer akuten und unerwarteten Erkrankung ausgegangen werden kann. Behandlungen in örtlichen Krankenhäusern oder im schlimmsten Fall ein Krankenrücktransport sind dabei gedeckt. Ein Rücktransport ist jedoch nur dann möglich, wenn er für den Patienten und für alle Beteiligten gefahrlos durchzuführen ist. Bei weiterer Ausbreitung der Schweinegrippe und einer Warnung des Auswärtigen Amtes bleibt jedoch im Einzelfall zu prüfen, ob bei einer zu einem solchen Zeitpunkt angetretenen Reise noch Versicherungsschutz besteht.

So können Sie sich vor Ort schützen:

* regelmäßiges Händewaschen mit Wasser und Seife

* Menschenansammlungen meiden

* kein Kontakt mit Erkrankten

Tritt im Zeitraum von etwa 14 Tagen nach der Rückkehr aus Mexiko Fieber auf, sollte ein Arzt hinzugezogen und von der Reise unterreichtet werden. Die allgemeine Situation in Mexiko und auch in den USA ist noch nicht allarmierend, der Virus wird von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) aber als sehr gefährlich eingestuft. Der ADAC rät Reisenden, die Medienberichterstattung aufmerksam zu verfolgen.

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Jeder Dritte schließt eine Reiseversicherung ab

Marktforschungs-Zahlen der GfK Gesellschaft für Konsumforschung machen es deutlich: Beim Urlaub gehen die Deutschen auf Nummer sicher. 31 Prozent der deutschen Urlauber schließen ergänzend zu ihrer Reisebuchung eine Versicherung ab.

Es zeigt sich, dass im Osten Deutschlands ein größerers Interesse für Reiseversicherungen besteht. Mit 36 Prozent liegt die Quote der abgeschlossenen Versicherungen um fünf Prozentpunkte über dem Durchschnitt der anderen Landesteile in Deutschland, dies ermittelte die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK).

Durchschnittlich 340.000 Buchungssätze aus einer repräsentativen Stichprobe von rund 1.200 Reisebüros in Deutschland werden pro Monat vom Tourismus-Vertriebspanel der GfK ausgewertet und auf den Gesamtmarkt hochgerechnet.

Die besten Auslandsreise-Krankenversicherungen

Von 38 getesteten Jahresverträgen in der Auslandsreise-Krankenversicherung hat die Zeitschrift Finanztest im März dieses Jahres neun mit sehr gut und 18 mit gut bewertet.. ,,Sehr gut" bewertete Jahresverträge bieten die Auslandsreise-Krankenversicherer Düsseldorfer, HanseMerkur, HUK-Coburg, Barmenia, Central holiday, Debeka, HUK24 und Quelle.

Im Zentrum der Tests stand nach Angaben der Zeitschrift die Verbraucherfreundlichkeit der Bedingungen. Wesentliche Punkte dabei waren:

Vorerkrankung: Der Ausschluss von Vorerkrankungen beschränkt sich auf bereits vor Reiseantritt ärztliche diagnostizierte Erkrankungen sowie solche, derentwegen überhaupt die Reise angetreten wurde.

Nachleistungen: Als verbraucherfreundlich bewertet wird, wenn der Versicherer selbst über den Ablauf des Versicherungsschutzes hinaus leistet, bis der erkrankte Versicherte transportfähig ist.

Krieg, innere Unruhen: Der übliche Ausschluss beschränkt sich auf solche Kriegsereignisse, wenn eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes vorlag sowie wenn der Versicherte selbst aktiv beteiligt ist.

Überführung und Bestattung: Hier erwarten die Tester mindestens 5.000 Euro Kostenübernahme für Bestattungen sowie 10.000 Euro für Überführungen.

Erleichterter Krankenrücktransport: Hier wird erwartet, dass die Kosten des Rücktransports schon dann übernommen werden, wenn dieser „sinnvoll und vertretbar“ ist und nicht zusätzlich an medizinische Voraussetzungen oder eine Mindestdauer der stationären Behandlung gebunden ist.

Vorleistungen: Optimal aus Sicht von Finanztest ist, wenn der Krankenversicherer vollständig in Vorleistung tritt und dem Versicherten die Mühe abnimmt, Rückerstattungen von anderen Leistungsträgern einzufordern.

Einreichungsfrist: Hier wird eine großzügige Frist für die Vorlage von Belegen erwartet, ohne dass diese genau beziffert wäre.

Behandlungsmethoden: Ideal ist, wenn „sämtliche Behandlungsmethoden und Arzneien anerkannt werden, die im Reiseland als wirkungsvoll gelten“.

Nahezu vollständig entspricht laut FINANZTEST die Düsseldorfer Versicherung Krankenversicherungs-Verein a.G. diesen Kriterien und erhält deshalb die Traumnote 1,0, was die Verbraucherfreundlichkeit der Bedingungen angeht. Kaum schlechter fällt das Urteil über Angebote der HanseMerkur und der HUK-Coburg aus.

Preislich liegen die Auslandsreise-Krankenversicherungen in absoluten Beträgen alle nahe beieinander. So schwankt der Grundbeitrag für Neuverträge zwischen sechs und knapp 15 Euro. Familien lassen sich bei vielen Versicherern zu einem günstigen Komplettpreis versichern, der zwischen 14,50 und knapp 30 Euro liegt. Allerdings müssen Ältere vielfach einen Aufschlag zahlen. Auch nimmt nicht jeder Versicherer Ältere unbegrenzt auf, das Höchstaufnahmealter liegt in diesen Fällen zwischen 59 und 75 Jahren.

Üblich ist, dass Auslandsreise- Krankenversicherungen Assistanceleistungen vorsehen. Diese werden von den Versicherern als wichtiges Leistungsplus beworben. „Hilf dir selbst!“, fordert dagegen Finanztest Verbraucher auf, sich besser selbst vorab über wichtige Telefonnummern, Ärzte, Botschaften und andere Adressen zu informieren. Denn dass man die im Ernstfall von den zumeist von den Krankenversicherern eingeschalteten Assisteuren erhält, das kann man offenbar nicht immer voraussetzen.

Richtig versichert in den Urlaub

Gerade wer lange im Voraus und teure Reisen bucht, sollte bedenken, dass bei einer Absage der Reise in jedem Fall Stornogebühren anfallen, gibt die Verbraucherzentrale NRW  zu bedenken. Eine Reiserücktrittversicherung könne da sehr sinnvoll sein.

Je später eine Reise abgesagt wird, umso höher sind die Stornogebühren. Bei manchen Veranstaltern wird ein Teil des Preises auch dann fällig, wenn der Urlaub bereits kurz nach der Buchung abgesagt wird. Empfehlenswert sei es deshalb, eine Reiserücktrittsversicherung bereits bei der Buchung abzuschließen. Im Vergleich zu den Reisekoste ist die Absicherung relativ günstig zu haben.

Laut Stiftung Warentest müssen Urlauber bei einer 3000 Euro teuren Reise zwischen 47 und 105 Euro für den Schutz bezahlen - vergleichsweise wenig, wenn im Extremfall 100 Prozent des Reisepreises als Stornokosten fällig werden. Die Warentester empfehlen darüber hinaus, Versicherungen ohne Selbstbehalt abzuschließen. Policen mit Selbstbehalt sind zwar günstiger, aber 20 Prozent des Reisepreises muss der Urlauber dann in jedem Fall selbst bezahlen, wenn er absagt. Da kommen schnell grössere Beträge zusammen.

Manche Reiserücktrittsversicherungen schließen neben der Möglichkeit wegen Krankheit, Schwangerschaft oder Tod eines Angehörigen den Urlaub vor dem Reisetermin abzusagen, auch die Option ein, die Ferien aus dringendem Grund abzubrechen, wenn sie bereits begonnen haben.

Verbraucherschützer raten dazu, neben einer Reiserücktrittsversicherung auch eine Reisekrankenversicherung abzuschließen. Die sei unverzichtbar, selbst bei Reisen ins europäische Ausland oder in Staaten, mit denen ein Sozialversicherungsabkommen besteht. Auf die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) ist zwar durch den Auslandskrankenschein auch in vielen Urlaubsländern Verlass, allerdings richtet sich der Umfang der Leistungen nach den Bestimmungen des Reiselandes. Die sind aber oft nicht so umfangreich wie in Deutschland.

Viele Patienten werden dadurch im Ausland wie Privatpatienten behandelt. Auf den Kosten dafür bleibt der Feriengast dann allerdings im Nachhinein sitzen. Außerdem zahlt die GKV grundsätzlich keine Rücktransporte. Daran sollten auch Privatversicherte denken, deren Krankenversicherungen zwar weltweiten Schutz garantierten, nicht immer allerdings einen medizinisch notwendigen Rücktransport.

Die Verbraucherzentralen empfehlen bei Reisekrankenversicherungen den Abschluss von Jahrespolicen, mit denen man so oft Urlaub machen kann, wie man will. Kostengünstig seien diese Verträge außerdem: Für jüngere Reisende gibt es den umfassenden Schutz bereits für weit unter zehn Euro, für ältere etwa für 15 Euro. Die ganze Familie lässt sich ebenfalls in einer Police für unter 20 Euro zusammenfassen.

Im Gegensatz zur Rücktritts- und Reisekrankenversicherung kann der Urlauber seinen Geldbeutel bei allen anderen Zusatzversicherungen schonen, denn eine Urlaubshaftpflicht beispielsweise ist laut Stiftung Warentest schlicht überflüssig. Für Schäden, die Reisende im Ausland verursachen, kommt die normale Privathaftpflicht auf - eine Police, die ohnehin jeder haben sollte. Auch die Hausratversicherung kommt für einige Schäden auf, die im Urlaub entstehen können. Wird beispielsweise das verschlossene Hotelzimmer geknackt und Wertsachen gestohlen, springt die Hausratversicherung wie zu Hause auch ein. Auch das Gepäck ist über die Hausratversicherung geschützt.

"Rund-um-Sorglos-unter-Palmen"-Policen haben laut Vesrbraucherschützer dagegen ihre Tücken. Sie würden meist nicht halten, was sie versprechen. Oft seien die Deckungssummen viel zu gering, um im Zweifelsfall wirklich helfen zu können. Verbraucherschützer. raten, einzelne Verträge abzuschließen anstelle von Komlettlösungen.

Online-Versicherungen immer beliebter

2,5 Millionen. deutsche Bürger haben schon mindestens einmal eine Online- Versicherung abgeschlossen. Mittlerweile glauben schon 25 Prozent der deut- schen Bürger eine Versicherung ohne die Hilfe eines Vertreters abschließen zu können, berichtet eine Studie des Marktforschungs- und Beratungsunterneh- mens TNS Infratest

Unter regelmäßigen Internetnutzern erfreuen sich Online-Versicherungen besonderer Beliebtheit. Die Hälfte der Internetnutzer hat keine Bedenken gegen einen Versicherungsabschluss via Internet.

Einen großen Beitrag leistet das Internet auch, wenn es um Versicherungs- informationen geht. Knapp vier Millionen deutsche Bürger haben schon mindestens einmal ein konkretes Online-Versicherungsangebot eingeholt. Mit allgemeine Informationen haben sich laut Studie über sechs Mio. der Deutschen versorgt.

Eine Steigerung wurde auch bei den Besuchen von Versicherungsseiten im Internet festgestellt. In einem Monat verzeichnen die deutschen Versiche- rungsseiten ca. 2,4 Millionen Besucher, 20 Prozent mehr als im Vorjahr. Jeder zweite deutsche Internetnutzer hat schon einmal eine Versicherungshomepage besucht. Derartige Entwicklungen werden sich weiterhin fortsetzen, meint TNS Infratest. Denn besonders für junge Versicherungsnehmer, die mit dem Internet aufge- wachsen sind, b ieten Online-Versicherungen ansprechende Angebote.

Kreditkarten oft  mit Auslandsversicherung

Verbraucherschützer raten allen Auslandsurlaubern zum Abschluss einer privaten Auslandsreisekrankenversicherung, denn nach einem Unfall oder bei Krankheit im Ausland kann die medizinische Behandlung teuer werden.

Allerdings sind Kreditkartenkunden oft bereits abgesichert. Darauf weist der ADAC hin. Er rät Kreditkartenkunden, sich vor einer Reise bei ihrem Kartenanbieter nach dem Versicherungsschutz zu erkundigen. Sollte die Karte keinen ausreichenden Schutz bieten, ist eine Auslandskrankenversicherung ratsam.

Die Kreditkartenunternehmen bieten diese Versicherungen jedoch nur für ihre Premium-Karten an. Zudem haften die Versicherungen meist nur, wenn die jeweiligen Leistungen mit der Karte bezahlt wurden.

 Kostenerstattung über Grenzen hinweg

Mehrfach hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) entschieden, dass Kassen die Arzt- und Krankenhauskosten, die im EU-Ausland entstanden sind, erstatten müssen - auch bei geplanten Behandlungen wie Zahnersatz oder Kuren. Wer im Urlaub in einem anderen EU-Land krank wird, hat Anspruch auf Kostenerstattung durch seine Krankenkasse. So steht dies in einer EU-Verordnung aus dem Jahre 1971.

Aber, wie das Europäische Verbraucherzentrum "Euro-Info" in Kehl oft erfährt, müssen Urlaubsreisende immer wieder erleben, dass Ärzte und Krankenhäuser die Versicherungskarte erst gar nicht anerkennen und Vorauszahlung fordern. In manchen Ländern, etwa in Österreich und der Schweiz, gelten dann die oft weit höheren Tarife für Privatpatienten.. Erstattet werden jedoch nur die Vertragssätze, wie ein Sprecher der AOK mitteilt.

Patienten müssten in solchen Fällen daher mit einem oft erklecklichen Eigenanteil rechnen. Die deutschen Krankenkassen und der Bund der Versicherten empfehlen daher bei Reisen ins Ausland grundsätzlich den Abschluss einer privaten Reiseversicherung. - zumal die gesetzlichen Krankenversicherungen den Rücktransport von Kranken meist nicht übernehmen.

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