Vertrauen in Internet Einkäufe gestiegen

Das Vertrauen der europäischen Verbraucher beim Einkaufen im Internet ist einer aktuellen Studie zufolge weiter gestiegen. Insgesamt 91 Prozent der Befragten seien mit ihren Erfahrungen zufrieden gewesen, teilte der Online-Vermarkter Verband EIAA (European Interactive Advertising Association) mit. Ein Drittel der Nutzer hätten sich dabei noch sicherer bei ihren Einkäufen gefühlt als noch vor einem Jahr.

Deutsche Nutzer, die zu 92 Prozent ihre Erfahrungen mit Online-Einkäufen als "sehr gut" und "gut" beurteilt hatten, schätzten nach Angaben der EIAA zu 86 Prozent vor allem die bequeme Handhabung und zu 80 Prozent die Zeitersparnis als herausragende Vorteile beim Internet-Einkauf, aber lediglich 19 Prozent die Sicherheit bei Transaktionen.

Immer mehr Marken-Hersteller eröffnen Outlets

Immer mehr Marken-Hersteller eröffnen, nach Angaben der Rechercheure der beliebten SCHÄPPCHENFÜHRER,  weitere Outlets an neuen Standorten. Damit steigt die Anzahl der Verkaufsstellen der Outlets bundesweit. Die Outlets werden immer schöner, immer attraktiver.

Immer mehr Outlets gehen dazu über, zu beraten, ja eine Beratungsqualität zu bieten, die man im Fachhandel oft vergeblich sucht. Beispiel: Herzogenaurach – die Weltstadt des Sports. Hier sind die Fabrikverkäufe von Adidas, Puma und Nike. Diese Factory Outlets oder Fabrikläden dienen den Weltfirmen heute als klare Marketing- und Vertriebsinstrumente.

Noch vor wenigen Jahren war das ganz anders. Da hat man es an einem klaren Bekenntnis zum Fabrikverkauf gerade bei den Branchenriesen fehlen lassen. Viele hatten ihre Fabrikverkäufe getarnt. Aktive Werbung hat man aus Angst vor der Macht des Einzelhandels unterlassen. Die Fabrikläden lebten von der Mund - zu - Mund - Propaganda.

Diese Zurückhaltung der Hersteller wie Adidas oder Puma hat sich jetzt erst grundlegend geändert. Der Fabrikverkauf bekommt in der Marketing- und Vertriebsstrategie auch der Weltunternehmen eine neue Bedeutung: Fabrikverkauf findet nicht mehr in einer billigen Hinterhofklitsche statt, wo die Ware in Wühlkisten für Jäger und Sammler freigegeben wird. Adidas beispielsweise, auf dem Sportartikelmarkt die Nr. 2 weltweit, hat neu und groß ein Factory Outlet, wie man es in Deutschland noch nicht gesehen hat, gebaut. Da hat man ein Ambiente in Anlehnung an eine Sportarena geschaffen. Mit einer weitläufi gen Piazza, wo Aktionen und Events stattfi nden, mit einem einladenden Foyer. Zur Fußball-WM in Deutschland konnte man hier auf Großbildleinwänden die Spiele verfolgen.

Der kleinere Bruder Puma, der auch in der Weltklasse der Sportindustrie spielt, zeigt im Outlet in Herzogenaurach seine Waren hinter großen Glasfronten in stilvollem Ambiente. Vorrangiges Ziel ist es bei Puma, dass die Marke über eine hochwertige Präsentation den Kunden begeistert. Das beginnt bei hochaktuellen Kollektionen, die allerdings zum regulären Preis verkauft werden. Die reduzierte Ware, meist Saisonüberhänge, die im Preis 30 bis 50 % günstiger sind, wird übersichtlich und großzügig präsentiert, und zwar auf mehreren Ebenen. Damit signalisiert das Weltunternehmen seinen Kunden: Das Gute (Puma) wird durch einen reduzierten Preis noch attraktiver!

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Drei Prozent der deutschen Befragten gaben an, nicht sehr zufrieden mit ihren Erfahrungen gewesen zu sein. Etwa ein Drittel kaufte im vorigen Jahr im weltweiten Datennetz Waren im Wert bis zu 140 Euro ein, 53 Prozent gaben bis zu 1400 Euro aus.

Für die Studie des Marktforschungsinstituts Millward Brown im Auftrag der EIAA wurden mehr als 7000 Menschen in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Skandinavien, Belgien und den Niederlanden befragt. Zu den Mitgliedern des Verbands gehören die Internet-Unternehmen Yahoo!, MSN, Lycos, Tiscali, AOL, AdLink und T- Online.

Hälfte der Deutschen kauft im Netz ein

Die Zahl der Online-Shopper in Deutschland ist einer Studie zufolge im vergangenen Jahr um zwei Millionen auf 25,2 Millionen gestiegen. Knapp die Hälfte der Deutschen (46 Prozent) zwischen 14 und 69 Jahren kaufe inzwischen auch über das Internet ein, teilte das Marktforschungsunternehmen GfK in Nürnberg mit.

Insgesamt 1,7 Millionen Onliner haben Medikamente über das Web bezogen. Das sind fast doppelt so viel wie im Vorjahr. Damit hat dieses Marktsegment die höchste Zuwachsrate im Bereich des Online-Shoppings. Zweitstärkster Wachstumsmarkt ist die Tourismusbranche. Die Anzahl der Internetnutzer, die Pauschalreisen buchen, ist gegenüber dem Vorjahr um 42 Prozent auf 2,6 Millionen gestiegen.

Zwei Drittel aller Haushalte haben Computer

PC und Internet-Zugang entwickeln sich immer mehr zu einem festen Bestandteil in deutschen Privathaushalten. 64 Prozent von ihnen über einen Computer und 47 Prozent surfen im Internet.

Das teilte das Statistische Bundesamt kürzlich mit. Seit 2000 hat die Zahl der Privatanwender von Informationstechnologie deutlich zugenommen: Damals nutzten erst 16 Prozent das Internet und 47 Prozent einen PC.

Bei Handys zeichnen sich hingegen keine großen Zuwächse mehr ab. Der Ausstattungrad der Haushalte mit Mobiltelefonen stagnierte in diesem Jahr bei 72 Prozent.

Am ehesten technologisch «auf Draht» sind laut Statistik Paare mit zwei Kindern: Von ihnen haben 98 Prozent einen Computer, 81 Prozent verfügen über einen Internetanschluss und 93 Prozent telefonieren mobil. 

Internet-Shopping hat wachsende Bedeutung

Der Online-Handel ist für Tchibo mittlerweile zur 'wesentlichen Säule des Geschäfts' geworden. Die Internet-Shops machen bereits über 40 Prozent des Versandge- schäfts bei Tchibo aus. Unter den deutschen E-Commerce-Anbietern rangiert der zum Handelsriesen gewandelte Kaffeeröster auf Platz zwei gleich hinter dem Internet- Buchhändler Amazon.

Seit gut drei Jahren verkauft der Lebensmitteldiscounter Plus auch via Internet. Mittler- weile führt das zur Tengelmanngruppe gehörende Unternehmen in seinem Online-Shop eine eigene Produktlinie jenseits des klassischen Sortiments. So werden dort auch die 'Traumhochzeit zu kleinen Preisen', Kontaktlinsen oder ganze Häuser angeboten.

Rossmann peilt 3-Milliarden Umsatz an

ROSSMANN ist mit rund 14.000 Mitarbeitern und 1.240 Verkaufsstellen die Nummer 3 der großen Drogerieketten in der Bundesrepublik. Mit einem Gesamtumsatz in 2006 von 2,222 Milliarden EUR gehört Rossmann zu den Top 16 des deutschen Lebensmittelhandels.

Die Rossmann-Drogeriemärkte blicken auf das erfolgreichste Jahr der Unternehmensgeschichte zurück. ROSSMANN betreibt in Deutschland zurzeit 1.220 Drogeriemärkte und beschäftigt 14.000 Mitarbeiter.

Die gute Entwicklung der vergangenen Jahre wurde nochmals übertroffen. Der Gruppenumsatz (inkl. Rossmann Osteuropa und Rossmann Versand) stieg um 15 Prozent auf 2,769 Milliarden Euro (Vorjahr: 2,408 Milliarden €). In Deutschland realisierte ROSSMANN bei einem Umsatzwachstum von 12,6 Prozent 2,222 Milliarden Euro (Vorjahr: 1,973).

Auch die Ertragslage von Rossmann hat sich nach Unternehmensangaben positiv weiter entwickelt. Die osteuropäischen Gesellschaften in Polen, Ungarn und Tschechien erzielten 547,6 Millionen Euro Umsatz (Vorjahr: 435,5 Mio. €). Das Wachstum erreichte hier 25,7 Prozent. Rossmann führt in Osteuropa zurzeit 496 Drogeriemärkte, davon in Polen 228, in Ungarn 167 und in Tschechien 101.

Im laufenden Jahr wird ROSSMANN laut Unternehmensangaben sein Expansionstempo beibehalten. In Deutschland sind bei einem Investitionsvolumen von 55 Millionen € 120 neue Verkaufsstellen geplant. Für das Jahr 2007 erwartet das Unternehmen einen Gruppenumsatz von 3,1 Milliarden Euro (Deutschland 2,5 Mrd. €).

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