Online-Versicherungen immer beliebter

2,5 Millionen. deutsche Bürger haben schon mindestens einmal eine Online- Versicherung abgeschlossen. Mittlerweile glauben schon 25 Prozent der deut- schen Bürger eine Versicherung ohne die Hilfe eines Vertreters abschließen zu können, berichtet eine Studie des Marktforschungs- und Beratungsunterneh- mens TNS Infratest

Unter regelmäßigen Internetnutzern erfreuen sich Online-Versicherungen besonderer Beliebtheit. Die Hälfte der Internetnutzer hat keine Bedenken gegen einen Versicherungsabschluss via Internet.

Einen großen Beitrag leistet das Internet auch, wenn es um Versiche- rungsinformationen geht. Knapp vier Millionen deutsche Bürger haben schon mindestens einmal ein konkretes Online-Versicherungsangebot eingeholt. Mit allgemeine Informationen haben sich laut Studie über sechs Mio. der Deutschen versorgt.

Eine Steigerung wurde auch bei den Besuchen von Versicherungsseiten im Internet festgestellt. In einem Monat verzeichnen die deutschen Versiche- rungsseiten ca. 2,4 Mio. Besucher, 20 Prozent mehr als im Vorjahr. Jeder zweite deutsche Internetnutzer hat schon einmal eine Versicherungshomepage besucht. Derartige Entwicklungen werden sich weiterhin fortsetzen, meint TNS Infratest. Denn besonders für junge Versicherungsnehmer, die mit dem Internet aufge- wachsen sind, bieten Online-Versicherungen ansprechende Angebote.

Kombi-Versicherung für Familien

Immer mehr Haushalte folgen dem Rat von Versicherungsexperten und stellen ihre Versicherungen auf den Prüfstand. Das Einsparpotential ist gewaltig, denn viele Familien sind oftmals durch zahlreiche Einzelversicherungen finanziell überbelastet. Den Bedürfnissen sparwilliger Verbraucher trägt die Deutsche Familien- versicherung mit der KombiVersicherung 5 plus Rechnung.

Die KombiVersicherung 5 plus bietet mit der Verbindung von Versicherungen in den Sparten Unfall, Hausrat, Glas, Privathaftpflicht und Verkehrsrechtsschutz einen umfangreichen Schutz, um die täglichen Risiken finanziell aufzufangen. Zur Philosophie der Deutschen Familienversicherung zählen nicht nur ein umfassender Versicherungsschutz zu einem fairen Preis, sondern auch verbrauchergerechte Serviceleistungen. So möchten offensichtlich viele Versicherungsgesellschaften mit langen Vertragslaufzeiten die Kundentreue erzwingen.

Dass es auch anders geht beweist die DFV: Hier gibt es keine festen Vertragslaufzeiten – eine Kündigung ist sogar täglich möglich, taggenaue Abrechnung inklusive. Und auch auf die sonst übliche Praxis, Aufschläge für eine monatliche Beitragszahlung zu verlangen, verzichtet die Deutsche Familienversicherung.

Übrigens: Wer zur Deutschen Familienversicherung wechseln will, kann kostenlos den Wechsel-Service der DFV in Anspruch nehmen, der sich um die Kündigung eventuell bestehender Altverträge kümmert. Auch die weiteren Servicevorteile der Deutschen Familienversicherung können sich sehen lassen: Versicherungsnehmer, die während des bestehenden Vertrages von Arbeitslosigkeit betroffen sind, werden durch eine Beitragsfreistellung entlastet - bei weiterhin vollem Versicherungsschutz. Die DFV gewährt obendrein Ihren Kunden eine Tiefstpreisgarantie gegenüber vergleichbaren Produktkombinationen andere Anbieter.

Im Klartext: findet ein Kunde, der die KombiVersicherung 5 plus abgeschlossen hat, ein vergleichbares oder besseres Angebot zu einem günstigeren Preis bei einem anderen Versicherer, dann bekommt er die Differenz für maximal 12 Monate erstattet. Die Standardvariante der KombiVersicherung 5 plus, mit einer Selbstbeteiligung von 250 Euro je Versicherungsfall und einer einmaligen Abschlussgebühr in Höhe eines Monatsbeitrages, gibt es bereits für 19,99 Euro monatlich. Individuelle Leistungserweiterungen sind möglich, so dass jeder für sich und seine Familie das maßgeschneiderte Versicherungspaket zu einem fairen Preis erhält.

Das informative Internetportal der Deutschen Familienversicherung bietet mit seinem Tarifrechner einen schnellen Zugriff zur Erstellung eines persönlichen Angebotes. Die Deutsche Familienversicherung AG hat sich mit dem Versicherungspaket KombiVersicherung 5 plus auf dem Versicherungsmarkt etabliert. Mit der KombiVersicherung 5 plus kann man sich gegen die Folgen aller üblichen Gefahren des täglichen Lebens versichern. In einem Vertrag zu einem Preis.

ABC der Versicherungen

An Versicherungen kommt niemand vorbei: ob im Beruf, im Privatleben, zur Absicherung der Familie, bei der Altersvorsorge, bei Immobilienbesitz oder auf Reisen. Obwohl sie jeder braucht, wollen sich nur wenige ernsthaft mit der manchmal schwierigen Versicherungsmaterie auseinandersetzen.

Das Verbraucherlexikon ,,ABC der Versicherungen", herausgegeben von der Verbraucherzentrale, gibt wichtige Hinweise und hilft, sich im Versicherungslatein zurechtzufinden.

Was versteht man unter Überschussbeteiligung? Wer bekommt Riester-Rente? Wann ist eine Auslandsreise-Krankenversicherung sinnvoll?

Können Kapital-Lebensversicherungen verkauft statt gekündigt werden? Was ist eine Deckungssumme? Was sollte man zur Versicherungssteuer wissen? - In dem Verbraucherlexikon werden gängige Begriffe aus dem gesamten Versicherungswesen alphabetisch zusammengestellt und erläutert. Außerdem bietet das Buch jede Menge praktischer Verbrauchertipps.

  ABC der Versicherungen

Neu in dieser Messe: ERGO Versicherungsgruppe

Mit 19 Milliarden Euro Beitragseinnahmen ist ERGO eine der großen europäischen Versicherungsgruppen. ERGO ist laut Unternehmensangaben weltweit in mehr als 30 Ländern vertreten und konzentriert sich auf die Regionen Europa und Asien.

In Europa ist ERGO den Angaben zufolge die Nummer 1 in der Kranken- und der Rechtsschutzversicherung; im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO zu den Marktführern. Über 50 000 Menschen arbeiten als angestellte Mitarbeiter oder als selbstständige Vermittler hauptberuflich für die Gruppe.

ERGO bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge und Serviceleistungen. Heute vertrauen über 40 Millionen Kunden der Kompetenz und Sicherheit der ERGO und ihrer Experten in den verschiedenen Geschäftsfeldern; allein in Deutschland sind es 20 Millionen Kunden. Ihnen bietet ERGO integrierte Versicherungs- und Dienstleistungskonzepte für ihre individuellen Bedürfnisse.

Fast 22.000 hauptberufliche selbstständige Vermittler, Mitarbeiter im Direktvertrieb, Makler und starke Kooperationspartner im In- und Ausland sprechen die Kunden an. Mit der europäischen Großbank Uni Credit-Gruppe verbindet ERGO eine weit reichende Vertriebspartnerschaft in Deutschland sowie Mittel- und Osteuropa.

ERGO gehört zu Munich Re; die Gruppe ist einer der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. Unter dem Dach von Munich Re nutzen Erst- und Rückversicherer gemeinsam Chancen und schaffen aus Risiko Wert. Die Kapitalanlagen der Gruppe von ca. 182 Mrd. Euro – von denen 113 Mrd. Euro auf die ERGO entfallen – betreut ganz überwiegend der gemeinsame Vermögensmanager und Fondsanbieter MEAG. Munich Re hält einen Anteil von 99,69 Prozent an ERGO

Kreditkarten oft  mit Auslandsversicherung

Verbraucherschützer raten allen Auslandsurlaubern zum Abschluss einer privaten Auslandsreisekrankenversicherung, denn nach einem Unfall oder bei Krankheit im Ausland kann die medizinische Behandlung teuer werden.

Allerdings sind Kreditkartenkunden oft bereits abgesichert. Darauf weist der ADAC hin. Er rät Kreditkartenkunden, sich vor einer Reise bei ihrem Kartenanbieter nach dem Versicherungsschutz zu erkundigen. Sollte die Karte keinen ausreichenden Schutz bieten, ist eine Auslandskrankenversicherung ratsam.

Die Kreditkartenunternehmen bieten diese Versicherungen jedoch nur für ihre Premium-Karten an. Zudem haften die Versicherungen meist nur, wenn die jeweiligen Leistungen mit der Karte bezahlt wurden.

An Versicherungs-Ombudsmänner wenden

An Versicherungs-Ombudsmänner kann sich jeder wenden, der mit seiner Versicherung im Clinch liegt, den Streit aber ohne Gericht beilegen möchte. Hat der Kunde sich bereits an ein Gericht gewandt, dürfen sie nicht mehr aktiv werden. Zudem lassen sie auch bei Grundsatzentscheidungen den Gerichten den Vortritt.

In allen anderen Fällen versuchen die Ombudsleute bei Streitigkeiten zwischen Versicherten und Versicherungsgesellschaften eine Lösung zu finden - anhand der geltenden Gesetze. So wissen die Versicherten frühzeitig, wie ihr Fall juristisch einzuschätzen ist.

Die meiste n Kundenbeschwerden gibt es wegen der Überschussbeteiligung bei Lebensversicherungen, wenn die Renditen niedriger sind als die unverbindlichen Musterrechnungen der Versicherer weisgemacht hatten.

Weitere Schwerpunkte in der Arbeit von Ombudsmännern sind Beschwerden in der Rechtsschutz-Versicherung, der Kfz-Versicherung und der Unfall-Versicherung.

Tätig werden Ombudsleute übrigens erst, wenn die Versicherung die Zahlung abgelehnt hat. Spätestens acht Wochen danach sollte die Beschwerde bei den Ombudsleuten eingegangen sein. Diese holen dann beim Versicherer eine Stellungnahme ein und entscheiden über den Antrag.

Bis zu einem Streitwert von 5000 Euro sind die Entscheidungen der Ombudsmänner bei Lebensversicherungen bindend für die Versicherungsu nternehmen. Darüber hinaus können sie bis zu einem Beschwerdewert von 50 000 Euro unverbindliche Empfehlungen zur Streitschlichtung geben.

Infos & Beschwerdeformulare des Ombudsmanns für Lebensversicherungen hier,

Zum Ombudsmann für Private- Kranken- und Pflegeversicherung hier klicken.

Eine weitere vorjuristische Beschwerdestelle für Versicherte ist neben den Ombudsleuten die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht. Infos und Anschrift hier .

Berufsunfähigkeit: Verdrängte Gefahr

Mehr als 100.000 Menschen werden jährlich erwerbsunfähig. Krankheitsbedingt den Beruf nicht mehr ausüben zu können, ist ein harter persönlicher Schicksalsschlag. Besonders dramatisch wird es aber, wenn man für diesen Fall nur ungenügend abgesichert ist und so zum Sozialfall wird.

Wer sich auf die gesetzliche Absicherung verlässt, der ist im Ernstfall   schnell verlassen: Die gesetzliche Erwerbsminderungsrente - eine Berufsunfähigkeitsrente gibt es nicht mehr - wird aus den Mitteln der Rentenversicherung gezahlt und liegt selten über dem Sozialhilfeniveau.

Unumgänglich ist daher eine private Absicherung - und zwar für jeden. Ein Blick in die Akten der Versicherungen zeigt: In über 90 Prozent aller Fälle ist eine Krankheit die Ursache der Berufsunfähigkeit. Besonders die so genannten Zivilisationskrankheiten wie zum Beispiel Wirbelsäulen- oder Gelenkerkrankungen, Herz-Kreislauf sowie psychische Störungen treten häufig auf.

Angst vor der Berufsunfähigkeit hat fast jeder - laut einer Emnid-Befragung 75 Prozent der unter 50-Jährigen und knapp die Hälfte der über 50-Jährigen. Auffallend ist, dass aber nur 40 Prozent der Befragten eine Berufsunfähigkeitsversicherung abge- schlossen haben.

Viele verschließen die Augen vor diesem Problem. Dabei ist die Absicherung gegen eine eventuelle Berufsunfähigkeit ein absolutes Muss. Fast jeder dritte Arbeiter und nahezu jeder fünfte Angestellte werden vor Erreichen des Rentenalters berufsunfähig. Gerade für den Fall von langwierigen Krankheiten ist es wichtig, eine ausreichende Versorgung zu gewährleisten.

Finanziell abgesichert älter werden

Mit zunehmendem Alter steigen die Risiken, durch Unfall oder Krankheit auf Pflege angewiesen zu sein. Finanzielle Unabhängigkeit gerade im Alter lässt sich jedoch planen. Unvorhergesehene Situationen müssen den Alltag nicht zwangsläufig vollständig auf den Kopf stellen.

Auch eine geplante Altersversorgung muss nicht in Gefahr geraten, wenn plötzlich der größte anzunehmende Unfall das Ruhestandsleben aus der Bahn zu werfen droht: Werte, die im Leben für sich und die Familie aufgebaut wurden, können durch einen tragischen Pflegefall auf einmal aufgezehrt, ja sogar Nachkommen finanziell belastet werden.

Mit einer Kombination aus einer altersgerechten Unfallversicherung mit Assistance-Leistungen, einem Pflegetagegeld und der Absicherung eines Sterbegeldes lassen sich derartige Risiken ausschließen. Die Barmenia Versicherungen bieten mit Barmenia "BestWay" die Möglichkeit, ihren Lebensabend selbstständig und finanziell unabhängig zu gestalten. 

Doppelauszeichnung für Barmenia

Das Unternehmermagazin "impulse" präsentierte "Deutschlands Kundenchampions 2008" Die Barmenia Versicherungen gehören in diesem Jahr wieder zu "Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern" und erhielten zusätzlich den Sonderpreis "Kompetenz". Darüber hinaus präsentierte das Unternehmermagazin "impulse" gemeinsam mit drei weiteren Initiatoren die Barmenia Unternehmensgruppe als "Deutschlands Kundenchampions 2008".

In der Handelskammer zu Hamburg nahm Dr. h. c. Josef Beutelmann, Vorsitzender der Vorstände der Barmenia Versicherungen. Initiatoren und Ausrichter des jährlich stattfindenden Wettbewerbs sind das Handelsblatt, das Institut für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen, die ServiceRating GmbH und Steria Mummert Consulting.

Im Rahmen einer Studie wird die Kundenorientierung der teilnehmenden Unternehmen in sieben Disziplinen auf den Prüfstand gestellt. Erstmals wurde unter der Federführung des Unternehmermagazins "impulse" der Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampions" ausgeschrieben. Zu den Initiatoren gehören neben der Zeitschrift "impulse" auch die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V., die forum! Marktforschung GmbH sowie die Fachzeitschrift QZ - Qualität und Zuverlässigkeit. Bei diesem Wettbewerb werden die teilnehmenden Unternehmen einem mehrstufigen Rundum-Kundenbeziehungscheck unterzogen, und zwar aus Sicht des Unternehmens, der Kunden und der Experten. In den Mittelpunkt gerückt wird hier - ähnlich wie beim Wettbewerb "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" - die Kundenorientierung des Teilnehmers.

Versicherungen für Schulkinder

Viele Eltern ahnen gar nicht, wie wichtig die richtigen Versicherungen der Schulkinder für die Familie werden können. Wie der Bund der Versicherten (BdV) feststellt, sind Kinder sind auf dem Weg zur Schule gesetzlich unfallversichert, doch dieser Schutz reicht keineswegs aus.

Schon bei einem Umweg zum gemeinsamen Schularbeitenmachen bei einem Freund im nächsten Stadtteil kann es mit dem gesetzlichen Versicherungsschutz rasch vorbei sein. Eine private Unfallversicherung dagegen sichert das Kind rund um die Uhr, also auch im Freizeitbereich ab.

Auch eine Haftpflichtversicherung der Eltern kann plötzlich noch wichtiger werden. Denn die tritt auch ein, wenn das Kind in der Schule etwas kaputt macht. Die Hausratversicherung ist beispielsweise wichtg, wenn das Kind mit dem Fahrrad zur Schule radelt. Möglicherweise sollte die Hausratversicherung um einen Fahrradschutz ergänzt werden.

Ohne jede weitere Ergänzung kann die Hausratversicherung Bedeutung bekommen, wenn in einen verschlossenen Klassenraum eingebrochen wird und die vom Kind zum Musikunterricht mit in die Schule genommene Blockflöte daraus spurlos "verschwindet". Denn auch Musikinstrumente gehören zum Hausrat.

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