Vertrauen in Internet Einkäufe gestiegen

Das Vertrauen der europäischen Verbraucher beim Einkaufen im Internet ist einer aktuellen Studie zufolge weiter gestiegen. Insgesamt 91 Prozent der Befragten seien mit ihren Erfahrungen zufrieden gewesen, teilte der Online-Vermarkter Verband EIAA (European Interactive Advertising Association) mit. Ein Drittel der Nutzer hätten sich dabei noch sicherer bei ihren Einkäufen gefühlt als noch vor einem Jahr.

Deutsche Nutzer, die zu 92 Prozent ihre Erfahrungen mit Online-Einkäufen als "sehr gut" und "gut" beurteilt hatten, schätzten nach Angaben der EIAA zu 86 Prozent vor allem die bequeme Handhabung und zu 80 Prozent die Zeitersparnis als herausragende Vorteile beim Internet-Einkauf, aber lediglich 19 Prozent die Sicherheit bei Transaktionen. 

Drei Prozent der deutschen Befragten gaben an, nicht sehr zufrieden mit ihren Erfahrungen gewesen zu sein. Etwa ein Drittel kaufte im vorigen Jahr im weltweiten Datennetz Waren im Wert bis zu 140 Euro ein, 53 Prozent gaben bis zu 1400 Euro aus.

Für die Studie des Marktforschungsinstituts Millward Brown im Auftrag der EIAA wurden mehr als 7000 Menschen in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Skandinavien, Belgien und den Niederlanden befragt. Zu den Mitgliedern des Verbands gehören die Internet-Unternehmen Yahoo!, MSN, Lycos, Tiscali, AOL, AdLink und T- Online.

Hamburger kaufen am häufigsten im Web ein

Die Hamburger und Nürnberger liegen beim Online-Shopping in Deutschland auf Platz eins und zwei. Danach folgen die Bewohner der Postleitzahlbezirke 14 (Berlin/Potsdam), 22 (Hamburger Umland) und 63 (Offenbach mit Umland).

Dies ist das Ergebnis einer Auswertung von 20 Millionen Internet-Bestellungen, die im vergangenen Jahr über die Firma Pago eTransaction Services GmbH abgewickelt wurden.

Noch nicht einmal jede siebte Bestellung von Waren und Dienstleistungen im Internet kommt aus Mecklenburg-Vorpommern oder Sachsen. Der Anteil der ostdeutschen Online-Shopper sank im vergangenen Jahr von 22 auf 13,5 Prozent - bei einem Bevölkerungsanteil von 16,4 Prozent. "Dieser Rückgang entspricht recht genau dem Verlust an Kaufkraft in den neuen Bundesländern", heißt es im Pago-Report 2005.

Der durchschnittliche Wert des Warenkorbs bei einer Internet-Bestellung blieb in Deutschland mit 54,54 Euro (2003: 54,89 Euro) weitgehend unverändert. Nach Regionen unterschieden lagen auch hier die Bewohner Nordwestdeutschlands an der Spitze: Bestellungen aus Orten, deren Postleitzahl mit einer 2 anfängt, hatten einen Warenwert von durchschnittlich 122,90 Euro. In den Orten mit einer 7er Postleitzahl lag der Durchschnittswert bei 27,43 Euro.
 

Plus Shop monatlich fast 5 Millionen Besucher

Mit über 2.700 Filialen ist Plus einer der führenden Lebensmittel-Discounter in Deutschland!  Plus betreibt Plus seit wenigeni Jahren als erster Discounter erfolgreich den Plus Online Shop.

Monatlich werden hier mehr als 4,5 Millionen Besu- che verzeichnet.Den Kunden erwarten wöchentlich eine Vielzahl attraktiver Angebote an ausgewählten Gebrauchsgütern der Eigenmarke „pluspunkt“.

Auf der Suche nach Elektroartikeln, Haushaltswaren oder Freizeitartikeln wird im Plus Online Shop stets fündig. Der besondere Vorteil des Online-Shops: Bereits eine Woche bevor die Artikel in den Plus-Filialen angeboten werden, können die Kunden diese hier schon im Plus Online Shop bestellen und sich bequem nach Hause liefern lassen.

Außerdem findet der Besucher im Internet die beliebten Online Specials. Hierbei handelt es sich um Produkte, die ausschließlich über den Plus Online Shop vertrieben werden. 

Internet immer wichtiger für Kaufentscheidung

Dass das Internet bei der Kaufentscheidung zunehmend an Bedeutung gewinnt, ist einer Studie zum Thema ,,Einfluss auf den Online-Kunden und Vertrauen in Online-Medien wie Webseiten, eMail und Suchmaschinen“ zu entnehmen, die von DoubleClick in Auftrag gegeben wurde.

Das Internet schneidet der Studie zufolge insgesamt sehr stark ab. In sieben von zehn Produktkategorien hielten die Befragten Websites für wichtiger als Fernsehwerbung. In den Kategorien Reisen, Banking und Kreditkarten sowie Investment und Hypotheken konnten Webmarketingprogramme herkömmliche Fernsehwerbung ausstechen.

Untersucht wurde der gesamte Weg der Online-Käufer von der ersten Wahrnehmung über die Produktwahl bis hin zur Kaufentscheidung in den Kategorien Auto, Consumer Electronics, Kreditkarten/Banking, Heimwerkerprodukte, Investments / Hypotheken, Filme, Körperpflege, rezeptpflichtige Arznei, Telekommunikationsdienste und Reisen.

Wenn Kunden sich informieren möchten, gehört die Website der Hersteller und Dienstleister bei 80 Prozent der Befragten zu den ersten vier Anlaufpunkten.

HINWEIS: Die Preise einzelner Produkte und Anbieter können sich in seltenen Fällen und saisonbedingt zwischen den Aktualisierungsphasen der Messe - Portalseiten ändern. Den aktuellen und damit verbindlichen Preis finden Sie im jeweiligen Online-Shop nach Anklicken des Links oder Banners.